Aanbod en voorraad

Wat kan ik vinden op de website van online drogisterij Farmaline?

Op onze website kan u een uitgebreid assortiment van kwalitatieve producten terugvinden, zoals verzorgingsproducten, voedingssupplementen, schoonheidsproducten en voorschriftvrije geneesmiddelen.

Ik zoek een bepaald product, hoe kan ik dit snel vinden?

Er zijn vier manieren om snel het gewenste product te vinden:

Zoeken (eenvoudig of uitgebreid)
Als u de naam van het gewenste product kent, dan kan u snel op zoek gaan naar het gewenste product. Onze razendsnelle zoekfunctie is op iedere pagina beschikbaar.
Navigeren op basis van categorieën
Zoekt u niet naar een bepaald product, maar eerder voor een oplossing voor uw probleem of kwaaltje, navigeer dan doorheen onze categorieën. Tijdens de navigatie wordt de productenlijst aangepast. U krijgt enkel producten te zien die aan deze categorie toegekend werd door onze specialisten. Dit is zonder twijfel de beste manier om een aantal gelijkaardige producten met elkaar te vergelijken.
U kunt de getoonde lijst van producten op ieder ogenblik verfijnen door te filteren op merk, prijs, promotie en/of beoordeling.
Navigeren op basis van merken
Bent u een fanatieke gebruiker van een welbepaald merk, dan is het waarschijnlijk meer aangewezen om op zoek te gaan naar het gewenste product op basis van dat merk. Na het aanklikken van een merk heeft u de mogelijkheid om een categorie te selecteren waarin de producten van dit merk voorkomen.
Bovendien kan u ook hier filteren op prijs, promotie en/of beoordeling. De getoonde resultaten kunnen steeds gesorteerd worden volgens alfabet, prijs en populariteit. Standaard staat deze sortering op populariteit. Bekijk het overzicht van alle merken.
Navigeren op basis van de alfabetische productenlijst
Wanneer geen van de voorgaande manieren u een oplossing heeft geboden, kan u ons alfabetisch overzicht van alle producten raadplegen. Bekijk het alfabetisch overzicht van alle drogisterij-producten.

Ik kan een bepaald product niet vinden. Kan u mij helpen?

Vindt u het product niet waar u naar op zoek bent, aarzel niet om contact op te nemen op [email protected]. Wij helpen u met plezier verder!

Ik weet niet zeker welk product ik nodig heb, kan ik hierin advies krijgen?

Professioneel aadvies op maat is onze grootste troef. Om het juiste advies te krijgen kan u zich best eerst registreren en daarna uw vraag stellen via ons contactformulier. Op die manier beschikken we meteen over de nodige gegevens om terug contact met u op te nemen en u het beste advies te geven.
Tijdens de registratie kan u ook uw gezondheidsprofiel opgeven. Deze informatie gebruiken we enkel om u een betere dienstverlening te geven. Een compleet en nauwkeurig gezondheidsprofiel laat ons toe om u beter advies te geven op maat van uw behoefte.

Verpakking en productinformatie

De verpakking en de informatie op de verpakking van de producten die wij verkopen op onze websites zijn in het Frans en in het Nederlands.
Indien u de producten buiten Nederland laat leveren, dan moet u weten dat de verpakking en de informatie op de verpakking van de producten niet in de officiële taal van uw land zullen zijn.
Indien u op onze websites besteld dan gaat u hiermee akkoord.
We zullen ons best doen om de product informatie op onze websites te publiceren in meerdere talen. U kan ook contact opnemen met onze klantendienst indien u meer vragen heeft.

Er staat geen bijkomende informatie bij het product dat mij interesseert? Wat nu?

We doen al het mogelijke om onze database zo goed mogelijk aan te vullen door vaak contact op te nemen met de verschillende laboratoria. We bieden rond de 25.000 producten aan en het aanvullen van de informatie, foto's en bijsluiters is een prioriteit. Indien u vragen heeft over een bepaald product, contacteer ons gerust voor meer informatie. Zo kunnen we ook onze site blijven aanvullen.

Hoe weet ik of een bepaald product op voorraad is?

Alle producten krijgen een status mee. De status duidt aan of de producten op voorraad zijn in onze drogisterij of bij een van onze leveranciers.
De volgende statussen zijn mogelijk:

In winkelmandje
Het product is op voorraad en kan geleverd worden.
Tijdelijk niet beschikbaar
Het product is tijdelijk niet beschikbaar, maar zal op een later tijdstip weer verkrijgbaar zijn. U kunt altijd uw e-mailadres achterlaten als u bericht wilt krijgen wanneer het weer op voorraad is.
Uit handel
Het product is uit handel genomen en niet meer verkrijgbaar.

U kan enkel producten bestellen en laten leveren die op voorraad zijn.

Wat moet ik doen als ik vragen of klachten heb over medische producten(hulpmiddelen)?

Neem contact op met onze verantwoordelijke voor de veiligheid van medische producten(hulpmiddelen); E-mail: [email protected]